Rendelések:

Tegye a terméket a kosárba. Töltse ki a szállítási adatokat. Válassza ki a fizetési módot. Erősítse meg a megrendelést. Végezze el a fizetést. Kész!

Ellenőrizze bankszámláját, hogy levonásra került-e az összeg. Ha nem kapott visszaigazoló e-mailt a megrendelésről, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a [email protected] címen. Ha az összeget nem vonták le, próbálja meg újra befejezni a tranzakciót. Ha problémák merülnek fel, vagy ha a fizetési módot utánvétre szeretné módosítani, írjon nekünk a [email protected] e-mail címre.

Ha módosítani szeretné a megrendelését, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a [email protected] címen. A módosításokat csak a megrendelés feldolgozásának megkezdése előtt lehet megtenni.

Ha le szeretné mondani a megrendelését, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a [email protected] címen. Lemondás csak a megrendelés feldolgozásának megkezdése előtt lehetséges.

Fizetések:

Igen, állítunk ki áfás számlát. Kérjük, add meg a megfelelő áfaszámot a rendelés során.

A fizetési mód megváltoztatásához kérjük, írj nekünk a [email protected] e-mail-címre.

Részletekben történő vásárlás nem lehetséges weboldalunkon. Termékeinket azonban megtalálhatja olyan piactéri platformokon, mint az eMAG vagy a Decathlon, ahol részletfizetési lehetőség áll rendelkezésre.

Szállítás:

Nem, sajnos nem kínálunk személyes átvételt, mivel kizárólag online működünk.

A szállítmányának státuszát a fuvarozó weboldalán ellenőrizheti. A feladást követően a megadott e-mail címre elküldjük a nyomon követési számot és egy linket, amellyel nyomon követheti a csomagot.

Minden rendelés esetén biztosítjuk a díjmentes házhozszállítást, hogy vásárlásai kényelmesek és egyszerűek legyenek.

Visszaküldések és reklamációk:

A reklamáció benyújtásához kérjük, készítse el a rendelés számát, a probléma részletes leírását, a sérülésről készült fényképeket, és lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal e-mailben, telefonon vagy a weboldalunkon található űrlapon keresztül.

Igen, a kerékpárok visszaküldése ingyenes.

Egy termék visszaküldéséhez kérjük, először küldjön fényképeket a kerékpárról, és töltse ki a visszaküldési űrlapot. Ezután gondoskodunk egy futárszolgálatról, és küldünk egy címkét, amelyet kinyomtathat és a csomaghoz csatolhat. Ezután csak várnia kell a futárra. A visszaküldés ingyenes.

A visszatérítéseket a lehető leggyorsabban, de legkésőbb a visszaküldött termék átvételétől és ellenőrzésétől számított 14 napon belül feldolgozzuk.

Minden termékre garancia vonatkozik. Az online vásárolt kerékpárok esetében azonban a kézbesítéstől számított 30 napon belül garanciális átvizsgálást kell végeztetni valamelyik kerékpárszervizben.
A garanciális átvizsgálás bármely kerékpárszervizben elvégezhető. A szerviz a jótállási jegyen tett bejegyzéssel igazolja, hogy a kerékpár használatra alkalmas, ezt követően a garancia érvényessé válik.

Egyéb:

A küldeményt visszaküldik a feladónak, és a visszaküldött küldemény kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük a kifizetett összeget.

A garanciális ellenőrzés bármelyik kerékpárszervizben elvégezhető. Ha Ön nem elégedett a szervizzel, az ezzel kapcsolatos esetleges reklamációk az ügyfél és a kiválasztott szervizközpont között maradnak.

A jótállási feltételek szerint a jótállási kártya elvesztése a jótállási jogok elvesztését eredményezi.

Igen, nagy tételű megrendelések és szervezett csoportok számára kedvezményeket kínálunk. Kérjük, további információkért lépjen kapcsolatba velünk e-mailben [email protected] vagy telefonon.